Top Qualität und Kundenbetreuung
Unser Qualitätsmanagement ist zertifiziert nach ISO 9001 sowie ISO 17100
Seit 33 Jahren kümmern wir uns um Qualität und Optimierung unserer Dienstleistungsprozesse:
Wir besitzen die ISO 9001 sowie ISO 17100 Zertifizierungen und wurden drei Mal mit der Goldenen Lorbeere des Kunden sowie dem Grand Prix ausgezeichnet. Darüber hinaus haben wir auch drei Mal den Titel „Kundenfreundliche Firma" erhalten. Wir nehmen bewusst an Programmen teil, bei denen die Firmen gekürt werden, deren Dienstleistungen und Produkte von höchster Qualität sind. Dank dessen haben unsere Kunden eine externe Bestätigung der Zusammenarbeit (Prüfung von LIDEX durch externe Auditoren) mit einem Dienstleister, der Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau anbietet.
- wir verfügen über ein eigenes Auswahlverfahren für Übersetzer und überwachen stets die Qualität ihrer Arbeit
- über die Qualität der Übersetzungen wacht unsere Abteilung für Qualitätsmanagement
- wir arbeiten mit der Elite der Übersetzer zusammen
- und nutzen entsprechende Werkzeuge, um qualitativ hochwertige Texte und Grafiken anzubieten (CAT-Tools und DTP)
- wir evaluieren laufend die Zufriedenheit unserer Kunden über die Realisierung und Betreuung ihrer Aufträge, was in der Einführung innovativer Erleichterungen bei der Zusammenarbeit resultiert
- wir führen regelmäßig Schulungen und Workshops für unser Team durch, welches auch von unserer internen Wissensdatenbank Gebrauch macht - dank dessen können wir uns auf die ständig wechselnden Anforderungen unserer Kunden einstellen
Wir haben bislang über 1600 schriftliche Referenzen von unseren Kunden erhalten
LIDEX = zertifizierte und ausgezeichnete Qualität
Wir besitzen die ISO 9001 sowie ISO 17100 Zertifizierungen und wurden drei Mal mit der Goldenen Lorbeere des Kunden sowie dem Grand Prix ausgezeichnet. Darüber hinaus haben wir auch drei Mal den Titel „Kundenfreundliche Firma" erhalten. Wir nehmen bewusst an Programmen teil, bei denen die Firmen gekürt werden, deren Dienstleistungen und Produkte von höchster Qualität sind. Dank dessen haben unsere Kunden eine externe Bestätigung der Zusammenarbeit (Prüfung von LIDEX durch externe Auditoren) mit einem Dienstleister, der Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau anbietet.
Testen Sie uns - überzeugen Sie sich von der Qualität unserer Dienstleistungen

ISO 9001 sowie ISO 17100 sind für Kunden von LIDEX eine direkte Bestätigung der Zusammenarbeit mit einem Übersetzungsbüro, welches die höchsten Qualitätsnormen erfüllt. Das bedeutet hohe Qualität der Dienstleistungen (Übersetzungen, Dolmetschen, technische Betreuung von Konferenzen, Lokalisierung, Grafik und Film) und Betreuung.

